Domande frequenti (FAQ)

Tutte le riposte alle domande più frequenti che riceviamo ogni giorno.
Per qualunque altra domanda o approfondimento vi invitiamo a contattarci.

» Spese di spedizione?

Semplice. Tariffa fissa o gratuita, a seconda dell'importo d'acquisto.
Tutte le info sulla pagina Spedizioni

» Metodi di pagamento accettati?

Tutti i principali metodi di pagamento: Carta di credito, Paypal, Contrassegno, Bonifico bancario. Tutte le informazioni realtive ai pagamenti accettati sono elencate in alla pagina Pagamenti

» Posso pagare alla consegna?

Si. Tuttavia ci riserviamo di telefonare al Cliente per riepilogare l'ordine e l'indirizzo verbalmente.
Tutte le info sulla pagina Pagamenti

» Ho cambiato idea, e adesso?

Per i privati è ovviamente applicabile il diritto di recesso, senza decurtazioni o addebiti.
Tutte le info sulla pagina Condizioni di vendita. Non si effettua il reso alle Partite IVA.

» Posso tracciare la mia spedizione?

Certo. Contestualmente alla spedizione viene inviata una mail con link diretto alla pagina del Corriere che ha in carico la vostra spedizione. Il giorno e la fascia oraria di consega vengono comunicate dal Corriere stesso, con flessibilità di modifica.

» Fate anche forniture?

Emettiamo fattura laddove richiesto in fase d'ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa (quindi l'iva viene scorporata in fattura). Ad esempio, prezzo scontato in chiaro € 10,00, in fattura sarà € 8,19 + IVA.

» Come faccio a sapere quando rientra un articolo?

All'interno della scheda dell'articolo esaurito puoi cliccare su "Avvisami quando rientra prodotto", una mail non impegnativa avviserà che l'oggetto può essere nuovamente acquistato. (Servizio disponibile previa registrazione al sito).

» Fate sconti particolari ai negozianti?

Vi sono scaglioni di sconto IN CHIARO per eventuali quantità SOLO su certi articoli, prettamente per chi rivende o per gruppi di persone che acqusitano insieme (le offerte migliori sono sempre in questa pagina). Non abbiamo listini riservati.

» Posso acquistare online e ritirare in negozio?

Si. E' necessario acquistare online, pagare, e scegliere l'opzione "Ritiro in negozio" anzichè spedizione. Seguirà un messaggio che avvisa che l'ordine è pronto per essere ritirato.

» Se non ordino sul sito e vado in negozio trovo gli stessi prezzi?

No. Il negozio applica i prezzi in modo completamente autonomo e indipendente rispetto alla vendita online in quanto sono due canali di vendita e due gestioni separate.

» Avete altri negozi in giro per l'Italia?

No. Abbiamo un unico punto vendita aperto al pubblico a Scandicci, Firenze. Il magazzino non è aperto al pubblico.

» Tutto quello che vedo sul sito c'è anche in negozio?

Non è garantito che tutto quello che si trova sul sito sia anche fisicamente presso il negozio (per questo consigliamo in ogni caso l'acquisto online con ritiro in negozio nel caso vogliate venire di persona).



Risposte e consigli sulle tecniche

Una raccolta di risposte, spunti e piccoli consigli direttamente dal personale.
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